Das Beratungsgespräch mit Frau P. ist unserer Beraterin Helene Fritsch in bester Erinnerung geblieben. Was für sie „nur“ einer der vielen Bestandteile ihres Arbeitslebens ist, bedeutet für Betroffene mitunter eine lebensverändernde Situationsverbesserung. Oft ist es nur ein kurzer Telefonanruf, der ungeahnte Veränderungen lostreten kann. Ganz nach dem Motto: „Wenn man einmal angefangen hat, geht’s.“
Im Zuge ihres vorigen Reha-Aufenthaltes wurde Frau P. von einer dortigen Physiotherapeutin auf Fokus Mensch aufmerksam gemacht – so wurde der erste Schritt zu Fokus Mensch in die Wege geleitet. Frau P. fasste den Mut und griff zum Telefonhörer, um sich bei uns zu melden. „Nach einer ersten kurzen telefonischen Kontaktaufnahme habe ich mir mit der Betroffenen ein persönliches Gespräch vereinbart, um mir ausreichend Zeit für ihre Anliegen nehmen zu können“, so unsere Beraterin Helene Fritsch. Eine kurze Vorab-Information zeigte auf, um welche Themenbereiche sich die Beratung drehen werde.
Beim persönlichen Beratungsgespräch bittet Frau P. um Unterstützung hinsichtlich Antragsstellung bzgl. Neufestsetzung ihres Grades der Behinderung beim Sozialministeriumservice. „Bei unserem Termin habe ich dann die notwendigen Antragsformulare gemeinsam mit Frau P. ausgefüllt und die wichtigsten Befunde herausgefiltert. Außerdem konnte ich im Zuge unseres Gespräches noch weitere sinnvolle Anträge ermitteln, die ebenfalls eingebracht werden können“, so Helene Fritsch. Auch über das Thema steuerliche Vorteile mit einem Grad der Behinderung wurde ausführlich gesprochen.
Glücklich und erleichtert verlässt Frau P. den Beratungsraum – sie hat wieder neuen Mut geschöpft und Zuversicht gewonnen. Auch Helene Fritsch war positiv gestimmt: „Es war für mich eine Freude zu sehen, wie verändert Frau P. nach unserem Beratungsgespräch das Linzer Service Center verlassen hat. Ich habe mit ihr vereinbart, dass sie sich jederzeit melden kann, sollte von behördlicherseits eine Entscheidung zu ihren Ungunsten fallen. Wenn erforderlich, unterstütze ich sie gerne bei weiteren Schritten.“
Frau P. ist ehrlich dankbar und fragt, ob sie Fokus Mensch auch an ihre Kollegin weiterempfehlen darf, die eine Frage zur Ausstellung eines Parkausweises für Menschen mit Behinderung hat.
